Política de Reembolso y Cancelación

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de confirmación de la matrícula para solicitar el reembolso íntegro del importe abonado, siempre que se cumplan las condiciones del punto 2.

Se concede el reembolso íntegro si la solicitud se recibe dentro de los 14 días y no has consumido más del 25% del contenido del campus ni has asistido a más de dos sesiones en directo.

No se concede reembolso: (a) pasados los 14 días; (b) si se ha superado el consumo indicado; (c) en caso de baja por incumplimiento de los Términos.

No condicionamos el reembolso a la obtención de resultados: no ofrecemos garantías de resultados de ningún tipo.

Envía un email a intelligentservicesmiami@gmail.com con el asunto “Solicitud de reembolso”, indicando tu nombre completo, el email de la matrícula y la fecha de compra.

Acusamos recibo en un máximo de 3 días laborables y resolvemos la solicitud en un máximo de 10 días laborables desde su recepción.

Los reembolsos aprobados se emiten al mismo método de pago original. El abono puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales según tu entidad.

Si pagas a plazos con un proveedor de financiación, el contrato de crédito se rige por las condiciones de dicho proveedor. Para cancelar el plan de pagos debes solicitarlo primero por email a nosotros y, en paralelo, contactar con el proveedor financiero.

Si se aprueba un reembolso dentro del periodo de 14 días, cancelamos la matrícula y notificamos al proveedor para detener los cobros pendientes; los importes ya cobrados se devuelven conforme al punto 3.

Pasado el periodo de reembolso, la cancelación del plan de pagos no exime del pago del importe pendiente del programa.

Si la Empresa cancela el programa por causas que le sean imputables, se reembolsará la parte proporcional no prestada.

Te pedimos que contactes con nosotros antes de iniciar un contracargo: la mayoría de incidencias se resuelven por email en pocos días.

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